ROZDZIAŁ I: REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Usługodawcą jest Zakład Pogrzebowy Przystań Rafał Ciechalski, ul. Kołobrzeska 63a, 80-397 Gdańsk, NIP: 9570596951 (dalej: „Usługodawca”).
  3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.
  4. Użytkownik, korzystając ze strony internetowej, akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.

§ 2. Rodzaj i zakres świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
    a) udostępnianiu treści o charakterze informacyjnym dotyczących oferty i działalności Usługodawcy,
    b) publikacji nekrologów oraz informacji o terminach i miejscach uroczystości pogrzebowych,
    c) udostępnianiu interaktywnej mapy lokalizacji (Google Maps),
    d) umożliwieniu bezpośredniego nawiązania kontaktu telefonicznego poprzez funkcje serwisu.
  2. Świadczenie usług wymienionych w ust. 1 jest bezpłatne. Serwis nie posiada formularzy kontaktowych ani systemów rejestracji.

§ 3. Warunki techniczne i zasady korzystania

  1. Do prawidłowego korzystania z serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu oraz zaktualizowana przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies (zgodnie z wyborem Użytkownika w panelu prywatności).
  2. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą wejścia Użytkownika na stronę. Rozwiązanie umowy następuje z chwilą opuszczenia strony.

§ 4. Odpowiedzialność i reklamacje

  1. Treści publikowane w serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
  2. Usługodawca dokłada starań, aby dane były rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych wyłącznie na ich podstawie bez indywidualnej konsultacji.
  3. Reklamacje dotyczące technicznego działania serwisu można zgłaszać na adres siedziby Usługodawcy lub drogą telefoniczną. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

ROZDZIAŁ II: OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

§ 1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO jest Rafał Ciechalski prowadzący działalność pod firmą Zakład Pogrzebowy Przystań Rafał Ciechalski, ul. Kołobrzeska 63a, 80-397 Gdańsk, NIP: 9570596951.

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe (w tym adres IP, dane z cookies oraz dane kontaktowe) przetwarzane są w celach:

  1. Obsługi zapytań telefonicznych: w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  2. Publikacji nekrologów: na podstawie dobrowolnej zgody rodziny osoby zmarłej udzielonej w biurze Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda ta może być w każdej chwili wycofana.
  3. Analityki i statystyki ruchu: wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej zgody Użytkownika w systemie systemie uzyskiwania zgód (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  4. Marketingu i profilowania (Google Ads): wyświetlania dopasowanych reklam osobom, które odwiedziły serwis, wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej zgody Użytkownika w systemie uzyskiwania zgód (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  5. Technicznego funkcjonowania strony: w zakresie cookies niezbędnych (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).

§ 3. Odbiorcy danych i okres przechowywania

  1. Odbiorcami danych mogą być upoważnieni pracownicy Administratora, dostawcy hostingu, obsługa IT oraz firma Google Ireland Limited w zakresie narzędzi analityczno-reklamowych.
  2. Dane z nekrologów przechowywane są do czasu wycofania zgody przez rodzinę. Dane analityczne i cookies są przechowywane przez okresy wygasania poszczególnych plików (od sesji do 2 lat).

§ 4. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

ROZDZIAŁ III: POLITYKA PLIKÓW COOKIES I NARZĘDZIA GOOGLE

§ 1. Zarządzanie plikami Cookies (Cookie Hub)

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celach technicznych, analitycznych i marketingowych.
  2. Administrator wdrożył system uzyskiwania zgód, który umożliwia Użytkownikowi pełną kontrolę nad prywatnością.
  3. Pliki cookies inne niż technicznie niezbędne są domyślnie zablokowane. Ich uruchomienie następuje dopiero po kliknięciu przez Użytkownika przycisku zgody w panelu zarządzania.

§ 2. Wykorzystywane narzędzia zewnętrzne

W serwisie stosowane są narzędzia dostarczane przez Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia):

  1. Google Analytics: analizuje statystyki ruchu (liczba odwiedzin, czas na stronie). Narzędzie działa tylko po wyrażeniu zgody na „Statystykę”.
  2. Google Tag Manager: służy do zarządzania skryptami w serwisie. Sam w sobie nie zbiera danych, lecz ułatwia ich przetwarzanie przez inne tagi.
  3. Google Ads: wykorzystuje cookies do profilowania reklam (remarketing). Umożliwia wyświetlanie reklam zakładu osobom, które wcześniej odwiedziły witrynę. Narzędzie działa tylko po wyrażeniu zgody na „Marketing”.
  4. Google Maps: osadzona na stronie mapa może zapisywać cookies w celu zapamiętania preferencji Użytkownika i analizy sposobu korzystania z mapy.

§ 3. Sposób wyłączenia cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić preferencje za pomocą ikony ustawień cookies na stronie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

ROZDZIAŁ IV: POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 1. Zmiany w dokumencie

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Noty Prawnej. Aktualna wersja jest zawsze publikowana w serwisie pod linkiem „Polityka prywatności” lub „Regulamin”.

§ 2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.